Retourner un produit

 

Pour retourner un produit ne convenant pas, vous pouvez accéder au formulaire de retour à partir de votre compte : cliquez sur le détail de la commande concernée, vous pourrez ensuite choisir l'article à nous retourner (sous réserve que vous fassiez cette demande sous 14 jours après réception de votre commande).

Une fois la demande validée par notre service, expédiez l'article, en précisant bien le numéro de retour à l'extérieur de votre colis (bien visible).

Un avoir vous sera alors attribué pour vous permettre de commander le/les articles de remplacement.

Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage et leur état d'origine. Tout produit ne devra pas avoir été utilisé ou monté, sans quoi le refus sera automatique.

Cet avoir sera ainsi utilisable par le Client pour une durée de 3 mois à partir de la date de création de l’avoir.